Demande de Réservation

 

                


 

 

Conditions

Contrat et paiement
La conclusion du contrat entre le client et l’agence peut être faite par écrit ou oralement. Dans ce cas le client accepte l’offre, la réservation et les conditions générales de Vespucci Tours Ltd. pour tous les participants énumérés. Le contrat est conclût avec la confirmation de Vespucci Tours Ltd. Il ne nécessite aucune forme particulière. Le paiement doit être exécuté selon les données du contrat (montant et jour).

Disponibilité

Les réservations peuvent être déclinées par Vespucci Tours Ltd en cas de disponibilité limitée ou non-existante. Nous ferons le maximum pour vous faire une autre proposition.

Durée du voyage
La durée du voyage est basée sur le jour de la convocation à l’aéroport, gare, terminal de bus ou maison jusqu’au jour de retour. Il se peut que la première et/ou la dernière journée soi(en)t entièrement consacrée(s) au transport. Nos prix sont calculés en fonction d’un certain nombre de nuitées et non de journées entières.

Prix et frais supplémentaires
Nos prix sont bruts et incluent toutes frais et taux (TVA) excepte taux ou frais locales. Les taxes locales supplémentaires non comprises dans les prix peuvent être demandées par les autorités et partenaires et sont à régler sur place. Des modifications au niveau de prix peuvent apparaître dans certains cas (fluctuations du cours des devise,  changement coûts hôtels ou transports, etc.) pendant l’année. Dans ces cas, le prix exact est indiqué au client lors de la réservation et confirmé par écrit. Autres prestations non-mentionnées dans le contrat et program doivent être réglées par le client.

Modifications programmes
Des modifications au niveau du déroulement, horaires et itinéraires des circuits peuvent apparaître dans certains cas (changement heure de vol, routes fermées, force majeure etc.) avant et pendant votre séjour. Dépendant aux disponibilités et votre emplacement de départ, la description et l’ordre du déroulement peuvent être modifiées. La description des circuits est indiquée au client lors de la réservation et confirmée par écrit si les modifications apparaissent avant le départ. Vespucci Tours Ltd ne peut pas être faite responsable pour des retards de vols ou en route (incidents techniques, conditions météorologiques, etc) qui peuvent apparaître et conduisant à des délais ou frais supplémentaires.

Désirs particuliers
Doivent être signalés au moment de la réservation et sont pris en compte dans la mesure du possible mais ne sont jamais garantis. Un prix élevé peut apparaître éventuellement. Les demandes de lit bébé, place de parking ne seront satisfaites que dans la limite des stocks disponibles et ne font par conséquent l’objet d’aucun engagement de notre part. La non-satisfaction de ces demandes ne saurait en aucun cas être un motif d’annulation ou prétexte à une quelconque demande de remboursement ou dédommagement.

Hébergement
La classification des hébergements par étoiles ou par catégories s’effectue par les Ministères du Tourisme locaux. Nous ferons le maximum de vous offrir le meilleur hôtel possible. Vespucci Tours Ltd n’est pas responsable pour les dommages à l’hôtel causés par le client, ni pour les choses oubliés sur place. 

Transport
Vespucci Tours Ltd agit comme intermédiaire entre les compagnies aériennes, locations de voitures et opérateurs de voyages locales et est ainsi non-responsable pour tous préjudices, dommages, incidents, accidents ou perte de bagages.

Location de voiture
Les locations de voiture comprennent généralement une protection contre vol, collision, dommages et pour la plus part une franchise complètement couverte. Des exceptions sur la franchise peuvent apparaître pour quelques destinations. Des frais supplémentaires peuvent être demandés par la location de voiture sur place (fenêtres, roux, etc.) et sont à la responsabilité du client à accepter et régler.  

Animaux
Les animaux domestiques ne sont accueillis que dans la mesure où leur présence a été spécifiée et acceptée lors de la réservation.

Assurance
Vespucci Tours Ltd n’offre pas d’assurances. Pour votre confort et votre sécurité, nous vous recommandons de souscrire à une assurance privée.

Responsabilité
Vespucci Tours Ltd n’est pas responsable dans le cas où le client ne remplit pas ses obligations (ponctualité, comportement, refus de border les moyens de transports, documents d’identité manquants, etc.) ni pour tout autre dommage corporel, décès ou dommage d’autrui. Nous dégageons toute responsabilité pour toutes activités exercées non-recommandées dans les programmes. Vespucci Tours Ltd est responsable de fournir les présentations réservées par les clients.

Réclamation
Toute réclamation de défaillance doit être transmise à l’agence dans les 14 jours suivants le retour du séjour. Le non-respect de ce délai pourra être susceptible d’affecter la qualité du traitement du dossier de réclamation. Puisque le contrat de vente doit être signé individuellement, toute réclamation doit être individuelle et non pas collective.

Modifications réservations et annulations
Toute modification de la réservation peut être soumise à des frais supplémentaires, basés au cas par cas. Vespucci Tours Ltd peut refuser des modifications, mais nous ferons le maximum à répondre à vos besoins. Dans certains cas pour les opérations spéciales ou selon les destinations et les fournisseurs, les conditions de modifications peuvent varier. Dans ce cas les nouvelles conditions figureront sur votre contrat de vente. Une annulation doit être faite le même jour auprès l’agence de voyages et la compagnie d’assurance où vous avez souscrit, le cas échéant, une assurance. Au cas d’une annulation sans assurance, aucun remboursement peut être garanti.


Numéro registre du commerce: SE830401663001
Directeur: Chris Laroche

Siège social et adresse postale:
Vespucci Tours
Kyrkbyn 537
280 23 Hästveda
Suède